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全民抗疫,連鎖人在行動




2020春節,因為一場突如其來的疫情,連鎖行業呈現出前所未有的團結和奉獻精神:一手公益,捐款捐物,為抗疫大局貢獻自己的一份力量;一手自救,在市場遭到疫情重大打擊的情況下,團結一心,積極自救,共度時艱。



肆虐的病毒對所有人的生命安全和社會經濟造成了嚴重的影響,同時也激發著所有的人萬眾一心,眾志成城。武漢加油!湖北加油!中國加油!我們相信,冬天必將過去,春天必將來臨。



根據2003年非典的經驗來看,一旦疫情得到控制,多數需求得到釋放,市場將會迎來一波報復性增長。屆時,積蓄的能量,一定會將我們在疫情期間損失的一切,重新爭取回來。


非典后電商的崛起


01

危急時刻公益捐獻,連鎖企業助力抗疫


在疫情爆發期間,面對危機,連鎖企業積極參加社會公益,主動捐款捐物,助力抗疫。這里面既有行業頭部品牌,也有剛剛起步的新銳品牌。他們用自己的實際行動,為抗疫大局貢獻出自己的一份心意。



不少品牌為了減少人員聚集,避免交叉感染,主動采取了關店措施,但卻獨獨在武漢的門店堅持不閉店,免費為在武漢的一線醫護人員提供愛心餐點,為所有抗戰在一線的戰士們提供后勤支援服務。


麥當勞向武漢市慈善總會捐款100萬元,用于采購抗擊疫情所需物品。另外,麥當勞世貿餐廳為武漢醫護人員提供一日三餐并將食物送至醫院;


快樂檸檬通過中國紅十字基金會捐贈100萬元人民幣,用以采購防疫所需物資,并捐贈價值10萬元的3000瓶冷凍檸檬(原)汁;


吉祥餛飩為部分醫院提供3700份餛飩;


和府撈面馳援疫情醫務工作者,所有機場、高鐵店用餐費用全免;


02

自力更生開展自救,發力線上保障民生

疫情的嚴峻形勢,給民眾日常生活所需的物資供應帶來了極大的考驗,為確保疫情期間,民眾生活基本需求物資的正常供應,同時減少人員聚集而帶來的交叉感染風險,以餐飲、生鮮零售為代表的與民眾生活息息相關的連鎖業態品牌,發力線上業務,保障民生。



與此同時,各大線上平臺也制定了相應政策,盡量保障市場所需。



為確保消費者和員工安全,各連鎖品牌采取了全面的防護措施。在安全上,對門店進行嚴格的消毒,有的門店還備有體溫計、洗手液和消毒紙巾等。此外,實現外賣無接觸式配送,讓消費者安全放心。



針對疫情期間,大量門店閉店的情況,行業內專業人士也自發組織起免費線上培訓,為歇業在家的從業者提供培訓服務,利用疫情期間充電賦能。


茶顏悅色在疫情期間取消了門店試飲,換成了板藍根水,并在門店配備了免洗消毒洗手液;


美團在各服務站點配備體溫計、口罩、消毒液、和酒精凝膠,騎手餐箱早中晚各消毒一次,每日早晚測量騎手體溫。并制作訂單專屬服務安心卡,標注人員體溫。



03

多方援手共度時艱,減租減負緩解壓力

在疫情嚴重影響商業經濟活動,許多品牌和加盟商都承受了巨大的壓力。國內餐飲頭部企業西貝的資金鏈僅夠支付員工三個月工資,老鄉雞估算受疫情影響,損失至少5億元。頭部企業尚且如此,中小品牌壓力尤甚。面對壓力,社會各方積極伸出援手,與連鎖行業一起共面時艱,共渡難關。


針對疫情,2月份以來,包括北京、上海、江西、山東等多地政府相繼發布相關政策措施,為中小企業減負,支持中小企業渡過難關。如上海市實施了失業保險穩崗返還政策,推遲調整社保繳費基數,延長社會保險繳費期,實施培訓費補貼政策等。



各大購物中心針對疫情,主動為入駐門店減租免租,有的甚至直接暫停營業,或采取線上銷售,讓入駐品牌在業績、租金、人工管理等方面的壓力有所緩解;如萬達集團旗下300多家萬達廣場,對入駐商家進行了租金和物業費全免,給予品牌有力的支持。


線上平臺也紛紛采取措施,幫助品牌方度過難關。如美團推出了包括傭金減免、啟動專項扶持資金、提供優惠利率小微貸款、提供精品線上課程等七項商戶幫扶措施,惠及百萬商戶;


此外,面對連鎖行業現金流的壓力,銀行和各金融機構也紛紛行動起來,為品牌方輸血,如西貝在發表聲明后,許多銀行機構主動聯系,并由浦發銀行為其提供了1.2億元的貸款,緩解了資金壓力。



疫情來勢洶洶,但最終會被我們戰勝。面對時下的艱難局面,所有連鎖人體現出顧全大局的奉獻精神,體現出自力更生的奮斗精神。



疫情給我們帶來的困頓,在這個不情愿卻被迫停下的時間里,我們一方面祝愿大家身體健康,闔家平安,也建議大家利用這段難得的空閑,多些思考,多些學習,為自己充能。只要做足了準備,我們相信,在遲到的春天到來時,那些集聚的力量,會給我們,給整個社會煥發出更加磅礴的生機。


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